Wie erstelle ich ein WinMTR-Log?

Unser Support-Team benötigt unter Umständen einen WinMTR-Log um bspw. Serverlags oder anderweitige Verbindungsprobleme zu analysieren.

1. Lade WinMTR herunter: https://sourceforge.net/projects/winmtr/files/WinMTR-v092.zip/download
2. Entpacke die *.ZIP-Datei auf Deinem Desktop
3. Öffne den WinMTR Ordner und wähle das entsprechende Unterverzeichnis
4. Gebe die IP-Adresse des Servers in das Feld „Host“ ein (Nur die IP, nicht den Port).
5. Klicke auf „Start“ und verbinde Dich zu Deinem Server
6. Lass das Tool für mindestens 15 Minuten laufen (bzw. im Idealfall bis das Problem auftritt)
7. Klicke auf „Stopp„
8. Exportiere die Datei in dem du auf „Text exportieren“ klickst
9. Füge den Inhalt der Datei in das Ticket ein

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