Die häufigsten Fehler bei ARK Servern

In folgendem Abschnitt haben wir die häufigsten Fehler und die dazugehörige Lösung für Dich zusammengestellt.

Modifikationen

Die meisten Probleme machen leider die Mods. Mods bereichern zwar das Spiel, bringen aber auch meist zusätzliche Last für den Server, was wiederum zu Lags und Performance-Einbrüchen führen kann. Sollte der Server nicht starten, überprüft in erster Linie bitte, ob die Mods mit der aktuellsten Ark-Version kompatibel sind. Sollte die Mod kompatibel sein entfernt sie dennoch, um zu sehen, ob der Server dann startet.

Defekte Savegames

Ab und an kann es auch zu einem kaputtem Savegame kommen, welches einen Serverstart verhindert. Savegames können z. B. von Mods beschädigt werden, wenn diese entfernt werden und ein Item aus der Spielwelt komplett entfernt wird. Meist ist ein neues Savegame unumgänglich oder aber ihr habt noch ein Backup eines Savegames, welches ihr laden könnt.

Hardware

Der letzte Punkt ist die Hardware. Es kann dazu kommen, dass Ressourcen z. B. fehlerhaft zugewiesen werden oder dass ein akut ausgelastetes System den Serverprozess verlangsamt. Wenn ihr Schritt 1 und 2 geprüft habt und nichts feststellen konntet meldet uns via Ticket das Problem.

Fehlermeldungen auswerten

ARK liefert Crash-Stacks aus sobald der Server Abstürzt oder eine andere Unterbrechung aufweist. Dazu musst Du die Option „Servergamelog“ aktiviert haben. Anhand dieses Logs kannst du in 90% der Fälle den Fehler identifizieren. Um die Log-Datei genauer analysieren zu können musst Du Dich erst via FTP auf Deinem Server einloggen und dort folgenden Pfad öffnen: „/ShooterGame/Saved/Logs“ dort findest Du sämtliche Log-Daten.

Funktioniert die Fehlerbehebung nicht, ist unser Customer Happiness Team für Dich durch unsere Ticketsystem erreichbar. Alternativ kannst du auch die GPORTAL-Community im Forum erreichen.

„Unable to load world object headers from world save file„

Die Meldung beschreibt meistens, dass die Welt (/das Savegame) defekt ist. Um den Fehler zu beheben, spiele das letzte funktionierende Backup ein.

„Ran out of memory allocating XXXX bytes with alignment 0„

Bei dieser Fehlermeldung handelt es sich um ein Problem mit dem Arbeitsspeicher. In den meisten Fällen deutet dies auf zu wenig zur Verfügung stehenden RAM hin. ARK hat keine RAM-Begrenzung und der Fehler wird durch Mods hervorgerufen. Bei dieser Fehlermeldung kontaktiere bitte unser Support Team, welches Dir bei der Problembehebung helfen wird.

„Bad name index„

Bad name index deutet auf einen Mod hin, welcher nicht mit der aktuellen Version des Spiels kompatibel ist. Prüfe, ob es eine aktuelle Version des Mods gibt oder spiele ein altes Backup ein.

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